行业动态

• 

  客户一看是座机就不接？可能是你还没“亮出身份”

  2025-07-26

  我是做门窗安装的，门店接了不少工程单，也靠售后电话维持口碑。我们用的是公司座机号打电话回访客户。但一个常见问题老是困扰我···

  了解详情+
• 

  客户说“这是谁打来的”？你可能还没开通这个功能

  2025-07-25

  我是李主管，带一个客服团队，主要负责线上订单售后和会员回访。有段时间，我们坐席组的电话接通率持续下滑。问客户原因，很多人···

  了解详情+
• 

  电话一打过去就被挂？其实客户根本不知道你是谁

  2025-07-24

  我是小沈，做企业服务的电话销售，手里每个月都有上百个潜在客户要跟进。早期，我用个人手机号联系客户，结果常常碰到这种情况：···

  了解详情+
• 

  公司电话一响，对方不敢接？原因可能就在来电显示

  2025-07-23

  我们公司是做水电维修服务的，固定电话用得很多。每天坐席打出的电话数量不少，但有段时间，我们发现接听率直线下降。客户反馈说···

  了解详情+
• 

  明明是公司电话，却总被误会成骚扰？其实是没“标好名”

  2025-07-22

  我是林姐，做客服管理8年，深知电话的好坏，决定了客户第一反应是不是信任你。我们公司是做商用净水器的，售后靠回访保口碑，销售···

  了解详情+