我是小沈，做企业服务的电话销售，手里每个月都有上百个潜在客户要跟进。

早期，我用个人手机号联系客户，结果常常碰到这种情况：

• 电话一响就被挂断

• 客户说“你是不是卖保险的？”

• 更尴尬的是，有客户反映：“你的号码我手机上显示是骚扰电话”

当时我特别郁闷，自己明明是打正规商务电话，为什么会被误解？

直到有一天，我接到一个公司打来的电话，手机上清楚地显示“某某企业·产品顾问”。

我才意识到：我不是说错话，而是“来电身份”出了问题。

电话展示公司名，是靠怎么实现的？

很多人以为：“我只要注册了公司，号码自然就会显示公司名。”

其实不是这么回事。

现在主流的安卓手机系统（如华为、小米、vivo、OPPO等）配合了各类号码识别平台，如果你没有主动提交公司信息，那你的号码在客户手机上就是一串“陌生数字”——甚至有可能被误标为中介、推销、广告。

要让别人接到你的电话时，手机上直接看到你公司的名称或品牌信息，需要做一件事：

申请企业号码认证，也叫“号码标记展示”

常见误区：不是保存联系人就等于显示名字

很多销售习惯让客户把自己存通讯录，以为这样打电话就会显示名称。

确实，只有被你保存或你保存了对方的联系人，才会互显名字。但这只适用于单对单，且建立在客户愿意保存你的前提下。

而企业号码认证，是一种官方渠道提交的信息，一旦审核通过，客户在没保存你号码的前提下，也能在来电页面或通话记录中看到：

• 公司名称（简称或全称）

• 品牌Logo（部分手机支持）

• 一句话说明（如“客服热线”）

拨打电话显示公司名称，操作流程是怎样的？

我们公司一开始也不懂，后来是找了服务渠道帮忙整理了流程。总结下来，主要就几步：

1）准备材料

• 企业营业执照

• 法人或被授权人的身份证

• 手机号码或座机号码的归属证明（如话费单截图）

• 你希望展示的名称（需与执照匹配）

• 如非法人本人提交，还需补授权说明

2）提交申请认证

这一步可以通过认证服务商或有对接的平台提交。不同设备厂商、系统平台识别路径不同，所以通常会由统一渠道分发。

3）等待审核结果

资料通过后，展示信息会逐步同步至多个终端平台。

认证成功后，展示效果会是什么样子？

我打电话给客户时，客户手机来电界面上直接显示：

睿信企服 销售顾问

当客户没接电话，再次查看通话记录时，依然能看到我们公司名。这对我们来说，就像是“电话版名片”，非常实用。

最明显的变化是：

• 电话接听率提高了，以前不接的，现在会回拨

• 客户接通后态度更友好了，因为他们知道你是谁

• 打出去的每一通电话，都像一次品牌展示，比单纯发广告强多了

如果号码之前被误标，还能改吗？

我们公司有个销售用的号码，以前因为频繁拨打陌生客户，被平台标成了“广告电话”。

做了号码认证后，这个误标被替换掉，打电话就不再出现负面提示，而是显示我们提交的公司名称。

所以说，号码认证不仅能展示身份，还能纠正之前的错误标记，非常有必要。

你打的不是“陌生电话”，你只是还没让客户知道你是谁。

如果你还在用手机号、座机联系客户，建议你主动了解一下自己的号码现在的来电显示情况。

别让努力卡在“第一声铃响”前，把身份展示清楚，电话才有真正的价值。