你是不是经常遇到这种情况:
销售人员打出去的电话被频繁挂断,客服回访无人接听,明明是正常服务,却被客户误会是骚扰、广告电话?
其实,问题往往不是出在沟通内容,而是电话显示不清楚,客户根本不知道是谁在打电话。
解决的关键就是:给企业电话做号码认证,让客户手机来电界面显示公司名称!
现代人对陌生电话的防范心理非常强,尤其是被标注为“广告”“推销”的号码,更是连响都没响完就被挂掉。
你拨出的号码如果只是一个普通数字,即使内容再专业、服务再用心,客户也很可能选择“拒接”。
而如果客户手机上显示的是:“XX科技有限公司来电”,客户不仅知道你是谁,还更愿意听你讲清楚来意。
企业号码认证是将企业使用的手机、座机、400等号码,通过认证平台审核绑定企业身份,在客户手机上展示为公司名称,部分设备还可显示LOGO图标。
认证后,企业电话不再是“陌生来电”,而是带有身份标识的“可信来电”。
提升接听率:客户一眼识别来电身份,更愿意接听
减少投诉与拉黑:有效避免被误标为骚扰电话
展示品牌形象:每通电话都是一次品牌曝光
增强客户信任感:建立良好第一印象,利于转化
通话记录保留企业名:客户回拨更方便
这对于销售外呼、售后回访、客户通知等业务场景来说,都是非常有价值的优化。
企业营业执照
法人或授权人身份证
电话号码归属证明(话费单、开户截图等)
授权委托书(如需)
商标注册证(如展示品牌简称)
LOGO图文件(如申请图标展示)
可以自行提交资料到各个平台申请,但流程复杂、标准不一、审核时间长。
推荐选择智合聚通,提供一站式号码认证服务,一次提交资料,快速完成多平台展示,展示效果统一、覆盖范围广、节省时间精力。
客户拒接电话,不是他们没需求,而是他们不知道你是谁。
把你的号码认证成公司名,从显示开始建立信任,让每一通电话都更有价值。
别再让陌生号码耽误商机,
联系智合聚通,让你的企业电话“响”出名字,打通沟通的第一步!