很多企业在使用座机进行客户联系、售后服务、电话销售时,经常遇到一个问题:电话拨出去,客户不是不接,就是一听是陌生号码就挂断。其实,并不是客户不需要服务,而是他们根本不知道是谁打来的。
要解决这个问题,最直接有效的方法就是——让座机号码在客户手机上显示为公司名称。这个功能并不是手机设置能实现的,而是通过办理企业号码认证来完成。
下面就来详细讲讲,座机电话号码如何实现显示公司名称。
很多人以为座机是固定号码,不容易被误解,但现实是:
客户手机上仍只显示“010-XXXXXXX”或“区号+号码”这样的陌生数字
很多座机号码也会被用户误标为广告、推销、骚扰
没有公司名称,客户根本无法判断来电身份,容易拒接或投诉
认证后,客户手机上可以直接看到“XX公司”,接听意愿明显提升。
认证成功后,座机拨出电话时,客户手机上将显示:
公司名称(如:XX科技、XX售后服务)
通话记录中同步显示企业名
部分安卓手机支持显示公司LOGO(如华为、小米等品牌)
展示效果统一、清晰,不再是“冷冰冰的座机号码”。
办理认证前,企业需准备以下资料:
企业营业执照副本(清晰扫描或拍照,带公章)
法人身份证或经办人身份证(如由他人代办,需授权书)
座机号码归属证明(如话费单、开户合同、运营商出具的号码证明)
商标注册证(如展示的不是营业执照全称,而是品牌名或简称)
企业LOGO图文件(如需展示图标,建议使用清晰透明背景PNG)
你有两个选择:
可以手动提交至如电话邦、360、腾讯手机管家等来电识别平台。但这种方式:
平台多、流程杂
提交规则不统一
认证周期长、效果不稳定
由专业团队协助你完成所有步骤,只需一次提交资料,即可:
多平台同步认证
审核更快速,通过率更高
展示内容标准统一
可选清除已有负面标记,优化号码信誉
大多数平台审核周期为 3~7个工作日,认证成功后展示效果会逐步在各大安卓手机品牌上生效,7天内可全面上线。展示上线后:
拨打电话即显示“XX公司”
客户接听率显著提升
通话更顺畅,品牌形象更专业
座机号码要想展示公司名称,需要通过企业号码认证来实现。准备好资料,提交申请,通过审核,就能让客户手机在接听电话前就知道“是谁打来的”。
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