如果你是做销售、客服、通知、预约的,不管用什么行业,你一定碰到过这种场景:
电话刚打出去,客户第一反应不是“你好”,而是:“你是谁?”
更尴尬的是,还没等你开口,对方就已经挂了。尤其你用的是个人手机号的时候,这种情况更频繁。
但你可能也见过别人打来的电话,上面直接显示:“晨曦教育 招生办”或者“橙信科技 客服热线”,你还没接,就知道谁打来的了。
这不是客户提前保存了通讯录,而是人家提前设置好了号码认证,让自己的手机号在打出去的时候就能显示企业名称。
那这个功能到底是怎么做到的?其实,原理并不复杂。
手机自带的拨号功能,其实无法判断陌生号码的身份。所以它会通过“识别系统”去查你这个号码是不是已经认证过。
如果查到你提交过企业信息,比如公司名称、营业执照、手机号使用情况,并且通过了审核,那识别平台就会记录下来:这个号码属于哪家公司、做什么用。
当你拨号时,对方手机系统就会调取这个信息,在来电页面显示出你设定的名称。
所以,手机显示公司名,并不是你自己能在手机上随便设定的,也不是某个App搞定的,而是一整套号码认证系统在背后支持的。
安卓手机对这种展示支持度比较高,一般都能直接显示公司名甚至LOGO。
想要自己的手机号打出去时显示公司名,最核心的一步就是——提交号码认证。
你需要准备以下几个东西:
一是你的营业执照,说明你确实有公司或门店经营资质;
二是这个手机号的实名归属,比如手机号开通人的身份证、运营商截图等;
三是你希望展示的公司名称,比如“乐优口腔 客服中心”这种,不要出现浮夸词汇,也不要乱起名字,太“标题党”的名称往往审核不过。
通过号码认证服务商提交后,系统审核资料,确认无误后会同步到各大识别平台。一旦完成,你的手机号拨出去的每一通电话,都会尽可能地展示出你设定的公司名。
这不是“一次通”,而是长期稳定展示,客户哪怕没有保存你,也能看见你是谁。
很多商家反馈,一开始没做认证,电话接听率极低,客户一看陌生号码直接挂断。
但认证之后显示了公司名,客户的第一反应从“你是谁?”变成了“噢,是你们啊”。
一位做早教机构的校长说,招生电话以前打出去像冷门推销,现在打过去,家长一看到“天启托育 教务专线”,态度就亲和多了。
还有微商创业者反馈,之前推广电话经常被误标骚扰,做了认证之后显示为“暖客美肤服务号”,客户反而主动回拨,甚至在微信上说“刚刚看到你们名字我才接的”。
来电展示公司名,不是面子工程,而是真正让客户愿意接听、信任、沟通的第一步。
别再让客户在接起电话前满脸问号,甚至直接挂掉。你的每一通电话,其实都可以更有“身份感”。
手机号码展示公司名,是一套你可以掌握的设置流程。只要资料真实,流程走得通,这项功能完全可以为你所用。
现在就查查你的手机号是不是已经完成号码认证。如果还没有,不妨早点处理,因为客户愿不愿意接你的电话,有时候就差那四个字:你是谁。