在实际业务中,企业往往由销售、客服等员工使用手机与客户沟通。如果号码显示为陌生数字,客户很容易拒接,影响沟通效率和信任感。通过企业号码认证,可以让员工使用的手机号在客户手机上直接显示为公司名称,部分设备还支持展示企业LOGO。
企业需准备营业执照、法人身份证或授权人身份证、手机号归属证明(如话费账单、开户截图等),如经办人不是法人,还需提交授权委托书。如果展示名称为品牌简称,需提供商标注册证。如需展示图标,还需提供企业LOGO图文件。
整理好资料后,可通过专业机构如智合聚通提交认证申请。平台审核时间一般为3–7个工作日,通过后客户手机即可显示公司名称。安卓主流品牌手机基本都支持展示,公司信息还会同步显示在通话记录中,提升回拨率和品牌识别度。
员工使用的手机号码统一显示公司名,不仅能显著提升客户接听意愿,还能加强企业形象的专业感,避免号码被误标或拉黑。尤其适合销售、售后、通知等频繁与客户沟通的岗位使用。
通过认证,让员工打出去的不再是陌生号码,而是“可信来电”,建立沟通信任,从第一通电话开始。