不少做门店、做服务的朋友，经常会吐槽一件事：

电话打了一大堆，客户根本不接。
留了电话给客户，人家压根没回过一个。

听上去是客户“冷淡”，但你有没有想过，是不是你的号码客户根本不知道是谁？

现在电话诈骗这么多，陌生号码没人敢接是常态。如果你的电话在客户手机上只是“未知号码”，他凭什么接？
这个时候，就该说一说“电话来显认证”这回事了。

电话来显认证到底是做什么的？

说得通俗点，电话来显认证就是给你的电话号码挂上“门牌号”。

客户接到你的电话时，屏幕上不再只是一串数字，而是显示出你的店铺名、公司名，甚至还能加上LOGO（部分手机支持）。

就像送快递，贴上清晰地址总比只写个“张三”靠谱多了。客户一看是你门店打来的电话，自然更愿意接听，信任度也高很多。

没做电话来显认证会有什么影响？

你可能以为“电话还是能打通的”，但问题不是能不能打，是接不接、信不信。

很多客户看到陌生号码，第一反应不是接听，而是：

• 是不是推销？

• 是不是骚扰电话？

• 是不是骗我买保险？

电话来显认证没做，你的号码就很容易被客户误会，甚至被误标为“骚扰电话”。一旦被系统识别成负面标签，之后再怎么打都没人接，客户印象也全是负面的。

哪些人真的需要做电话来显认证？

其实不光是大公司，很多做生意的小门店、微型企业，甚至是社区服务类商户，都特别适合做电话来显认证。

比如：

• 餐饮店做外卖回访

• 教育机构通知上课

• 美容美发预约提醒

• 家政服务联系客户

• 医疗机构回访客户

只要你需要通过电话联系客户，那就值得认证。不然就是白打，费事不讨好。

电话来显认证之后效果明显吗？

有的店铺做完之后，第二天就来反馈说：“真不一样了！原来打过去总是没人接，现在客户反而会主动回拨了。”

这不是玄学，而是信任感的积累。电话一响，客户看到你的店名，有印象、有预期，自然不会抗拒。

而且认证之后，就算客户当时没接，回头在通话记录里也能看到是谁打过来的，也方便他主动联系你。

怎么做电话来显认证更省心？

自己做也不是不行，就是过程有点繁琐。因为不同品牌手机（比如华为、小米、vivo、OPPO）接入的识别平台不一样，要多头提交、多次审核，有些还容易被驳回。

如果你没有时间，也可以找专业做这方面服务的，比如：智合聚通
他们熟悉流程，可以帮你一站式搞定，节省精力，还能尽快上线展示效果。

有时候，客户不是不愿意接电话，而是根本不知道你是谁。

电话来显认证，就像是给企业和客户之间的沟通建了一座“身份识别桥”。你让客户认得你，客户才愿意听你说。

这一步做好了，后面的销售、服务、维护，都能顺得多。

值不值得？看你愿不愿意让客户先“看见你”。