在客户管理和外部联络日常化的今天，电话仍是企业与客户之间高效沟通的重要方式。但如果电话拨出时只是陌生号码，客户往往缺乏信任感，甚至直接挂断或拦截，影响业务的推进效率。

为了解决企业来电“看不出是谁”的问题，越来越多公司开始使用来电显示企业名及logo标识服务。在支持的平台和设备上，客户无需保存号码，也能在接听前准确识别来电方身份，有效提升沟通效率和品牌印象。

企业来电不再“陌生”，识别更清晰

很多企业在开展销售、服务回访、订单通知等工作时使用的是座机、手机号、400热线等多种类型号码。但如果没有认证，客户手机屏幕上只会显示一串数字，甚至可能被系统误标为骚扰电话。

使用来电显示企业名及logo标识功能后，企业可以将自身的工商名称和LOGO绑定到外呼号码上，客户接到电话时，在通话界面即可看到清晰的企业身份信息。这种方式不依赖联系人系统，也无需客户主动设置，从操作系统层直接完成展示，识别度更高。

适用场景有哪些？

• 电话销售、客户邀约

• 物流通知、预约提醒

• 售后服务、客户满意度回访

• 营销活动告知、定期沟通

这些场景中，客户是否接听，往往决定了沟通是否能够顺利进行。通过来电显示企业名及logo标识，可以有效降低陌生号码导致的拒接率，增强客户对企业的信任基础。

展示内容包括哪些？

认证后的来电信息，在支持展示的终端品牌中，通常包含以下两类内容：

• 企业标准名称：与营业执照一致的注册名称，位于来电号码上方或旁侧

• 品牌LOGO图标：以小图标形式展示，增加视觉辨识度（支持展示的设备品牌视平台而定）

这一展示方式不仅提升了客户体验，也为企业建立了更规范、更可信的品牌联络形象。

企业如何申请？

要实现来电显示企业名及logo标识功能，企业需要准备以下材料：

• 有效营业执照

• 拨出使用的电话号码清单（座机、手机号、400号等）

• 企业LOGO（标准图标格式）

• 法人或授权代表身份证明

提交至认证平台后，平台将对号码归属、企业信息进行审核。审核通过后，即可在合作终端设备中实现展示，展示效果将随着数据同步逐步生效。

建议通过专业机构协助认证

由于各终端平台审核机制、接口标准不尽相同，企业在自行申请时可能会因资料格式不符、命名不规范等问题多次退回。为了提升效率、节省操作时间，部分企业选择委托第三方服务机构代为处理。

例如智合聚通等服务商，支持多号码批量认证，具备跨平台资料提交与展示管理能力，可帮助企业更快完成认证流程，并保障展示效果的统一性和稳定性。

在品牌管理逐渐走向精细化的今天，电话早已不仅是联络工具，更是企业形象的重要组成部分。通过来电显示企业名及logo标识，企业可以让客户在电话响起前就知道“是谁在找我”，在信任建立的起点赢得主动。

清晰、可信、标准化的来电展示，不仅提升沟通效率，更帮助企业在每一次通话中传递专业与价值。