在电话营销、客服回访、售后服务等日常沟通中,很多企业发现:打出去的电话不是没人接,就是被挂断。原因往往不是服务不好,而是——客户根本不知道是谁打来的。如果你希望拨打的电话在客户手机上直接显示为公司名称,那你就需要办理企业号码认证。
这篇文章,将用简单明了的方式告诉你:企业电话号码如何认证,如何开通展示公司名称。
企业号码认证,是将企业所使用的电话(手机号、座机、400、95开头等)通过官方平台进行实名登记审核,在客户手机上实现来电时显示公司名称(部分设备还支持LOGO)的服务。
通俗来说,就是让你的电话不再是陌生号码,而是一个被客户信任、能识别的企业身份。
几乎所有常见的企业电话类型都可以进行认证:
手机号码(销售、外呼常用)
固话/座机号码(如办公前台、客服热线)
400 电话(统一接入、全国通用)
95/1010 短号(大型企业、金融服务使用)
无论是一个号码,还是多个座席、多个分支机构的号码,都可以进行统一认证,统一展示。
认证通过后,在客户手机上可显示:
公司名称(如:智合聚通、XX科技有限公司)
企业LOGO(部分安卓手机支持)
通话记录中显示公司信息,便于客户回拨
展示效果因设备品牌、系统版本略有差异,但安卓主流机型均支持。
办理企业号码认证,需准备以下资料:
营业执照副本(加盖公章)
法人身份证或授权人身份证
电话号码归属证明(话费账单、开户截图等)
授权委托书(如非法人本人操作)
商标注册证(如展示品牌简称)
LOGO文件(如申请图标展示)
资料需真实、清晰、信息一致,避免审核失败。
你可以选择:
自行提交至各个手机系统/平台(如华为、小米、360、腾讯等),但操作复杂、流程分散、审核要求不一。
或者,通过专业机构智合聚通代办,一次提交资料,由专人全流程处理,全平台同步展示,省时省心。
平台审核周期一般为3~7个工作日,审核通过后,展示信息会逐步同步到终端用户手机中,展示效果将在7天内陆续生效。
如号码曾有负面标记(如骚扰、广告等),也可同步申请清除,恢复号码信用。
企业号码认证,就是让你的电话号码从“谁在打?”变成“原来是XX公司”,从而提升接听率、信任度和转化率。
开通展示公司名称,让每一通电话都成为一次品牌传播。
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